疫情反復沖擊下，酒旅行業可以說是重災區，酒店行業的調整進程提前，行業內的淘汰加速，客源流量的縮小等，讓不少酒店面臨著經營的困境。而剛剛發生的新一輪疫情，似乎又讓即將到來2022年蒙上了一層不確定性的陰影。2022年酒店行業面臨哪些挑戰，應該怎么應對？

1.疫情反復造成的人口流動性下降

這是每個酒店人這兩年一直在面對的挑戰，也是許多酒店面臨經營困境的直接原因。但在客觀環境無法改變的情況下，如何改變自身的運營方式，緩解酒店面臨的困境。是堅持到現在的酒店一直在做的事。

而現在大部分酒店的做法，總結來說就是增加本地服務，吸引本地或周邊城市客源。因為人口流動性下降后，旅游客群明顯下降，需要住宿的住客大多是商務出差，其次是周邊游。這時候酒店就需要增加本地服務項目，吸引本地客源，增加營收。

2.疫情帶來的消費模式和消費心理的改變

如果說疫情帶來的直觀改變是人口流動性下降，那么潛移默化的改變就是消費模式和消費心理的改變。疫情以來，人們消費模式逐漸從線下實體店消費轉移到線上宅家購買，消費逐漸趨向理性克制，直播成為更能引導消費的形式。

因為消費模式和消費心理的轉變，酒店也要改變營銷模式和營銷思路，并重新進行客戶群體畫像定位。例如將線上營銷渠道轉為重點，客源轉為本地及周邊城市為主，多與本地KOL合作，吸引本地客源等。商家一定不能落后于消費者的心理，而是要走在消費者的前面，去引導消費者才能賺明天的錢、賺更久的錢。

3.流量縮小，同質化競爭加劇

酒店同質化競爭嚴重也不是一天兩天了，但疫情導致流量縮小，同質化競爭加劇，行業內的淘汰加速。在同質化競爭本就嚴重的大環境下，雪上加霜。許多酒店為了突破“內卷”，創造差異性，紛紛選擇跨界。酒店目前跨界的方式有很多種，例如IP聯名，選擇與合適酒店行業的IP互相分享流量，達成1+1>2的結果；與其他產業結合，例如電競酒店，兩個產業的用戶群體互相融合，形成雙向促進的結果。目前在嘗試還有劇本殺+酒店，冥想+酒店等，未來或許還有更多創意，營造酒店差異性，打破同質化競爭的現狀。