無論你的實力多么雄厚，對競爭一定要把持有度。企業(yè)的——顧客存在著兩種普遍心理：一是同情弱者，二是對毀滅幸災樂禍。一個好斗的店鋪在消費者心目中是強者和麻煩制造者的統(tǒng)一，就像頻繁的廣告讓人心煩一樣，好斗的店鋪同樣會讓顧客產生厭惡。只要市場競爭是實力的消耗戰(zhàn)，只要企業(yè)必須依靠消費者生存，企業(yè)就永遠不能統(tǒng)一整個市場。因此，保留競爭對手對于店鋪來講是相當重要的，它們往往促成企業(yè)更快地發(fā)展。

　　即使在一段時間內競爭者偶然被全部消滅，對店鋪來說也未必是一件好事，因為便利店往往是在競爭者的威脅中發(fā)展壯大的。沒有競爭者如同生存在無菌環(huán)境中，身體素質也很難進一步提高。而且以現在市場資金、技術和人才流動整合的速度，競爭者的出現完全可以在一夜之間實現，這也就是q陜魚吃慢魚”。因此人沒有可能也沒有必要將競爭者全部消滅，保有構成重大威脅的競爭對手對店鋪的發(fā)展更為有利。漢堡店沒有采取毀滅炸雞店的戰(zhàn)略，同樣可口可樂也極力和百事可樂和平共處。

　　消費者對強者毀滅往往表現為幸災樂禍．，其實競爭對手的生存對店鋪來講具有戰(zhàn)略意義。

沒有競爭存在的市場永遠是烏托邦。店鋪要想在市場中生存，就必須接受和挑起市場競爭。息事寧人、追求一團和氣的人不會成為不錯的經營者。真正不錯的經營眷都有很強的征服欲，在整個市場中占領一塊備受關注的領地是成功經營者基本的目標。

　　一個企業(yè)不論它的實力有多雄厚，發(fā)展多么迅速，如果忘記競爭，忘記去看看競爭者在干什么，它就極有可能導致失敗。在美國財富的聚集和離散來如閃電去如風，原因就在于在競爭激烈的市場，一些行業(yè)的先進者忘卻了競爭，如百貨業(yè)的凋零。我們常常說一個行業(yè)的沒落是由經濟發(fā)展決定的，而不是由個人意志所能左右的，這種說法很有道理。但是一個企業(yè)的前途是由個人意志在左右而不是經濟發(fā)展在決定。如今的市場競爭不但呈現為企業(yè)之間激烈的競爭，而且行業(yè)之間的競爭也相當殘酷。不錯的經營者應該有對行業(yè)全局的整體把握，適時為便利店撥正航向，遠離危險地帶。

　　忘記競爭意味著迷失方向，不錯的經營者應該有很強的競爭意識。況且市場競爭就是戰(zhàn)爭，是對資源控制權的爭奪，店鋪經營同樣如此。

　　關注競爭對手，就要時刻去訪問它。從根本上來說，店鋪的經營是以人治為本的。驕傲是人性的一大弱點，以人治為本的店鋪同樣存在這樣的弊病。吹捧競爭對手尤其是實力強大的競爭對手，往往能使他們漠視本店的存在，為店鋪積蓄力量贏得時間。商場如戰(zhàn)場，實力弱小的一方需要相對和平的時間不斷地積蓄力量，然后才能伺機進攻。