日常生活中我們可能遇到過(guò)這樣的情形：早上去小店想購(gòu)買一一盒鮮牛奶，可店內(nèi)的貨架上已經(jīng)空空如也，而我們因這種商品銷售終端的缺貨而放棄了購(gòu)買，同時(shí)也因?yàn)榕Ｄ痰娜必洠绊懥宋覀冑?gòu)買面包以及當(dāng)天的購(gòu)物計(jì)劃。于是，干脆轉(zhuǎn)身出門，到另一家店去采購(gòu)了。雖然店鋪缺貨只是一個(gè)表象問題，但卻是真正的“缺一貨而動(dòng)整店”。

　　店與店之間的競(jìng)爭(zhēng)靠的就是貨架上的商品——一般商品充其量是子彈，暢銷商品則可稱為炮彈。

　　從零售商角度來(lái)看，一些超大型零售門店，或者是具有一定的地理優(yōu)勢(shì)，周圍沒有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門店，即使門店的一些非目標(biāo)性商品斷貨，消費(fèi)者也可以在門店購(gòu)買到其他的可替代商品o因此，該種商品的缺貨對(duì)于門店來(lái)說(shuō)可能暫時(shí)沒有影響。

　　但是，斷貨不僅會(huì)降低消費(fèi)者購(gòu)買的滿意度和對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，重要的是，斷貨損失掉產(chǎn)品的潛在銷售機(jī)會(huì)和收銀，這對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)是不可估量的損失，會(huì)直接導(dǎo)致零售戶在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。

　　一般店鋪進(jìn)貨均是由營(yíng)業(yè)員自己視銷售情況而定，大多數(shù)時(shí)候能把握住量，但有時(shí)也栽跟斗。大多數(shù)商店一般都在星期三進(jìn)貨多一點(diǎn)，其次是星期一，再次是星期五，這樣做主要是有充分的貨物來(lái)迎接周末及周日的交易。進(jìn)貨時(shí)，應(yīng)注意把握如下原則：

　　(1)按不同商品的供求規(guī)律來(lái)進(jìn)

　　對(duì)于供求平衡，貨源正常的日用工業(yè)品，適銷什么，就購(gòu)進(jìn)什么，快銷就勤進(jìn)，多銷就多進(jìn)，少銷就少進(jìn)：對(duì)于貨源時(shí)斷時(shí)續(xù)，供不應(yīng)求的商品，根據(jù)市場(chǎng)需要，開辟進(jìn)貨來(lái)源，隨時(shí)了解供貨情況，隨供隨進(jìn)；對(duì)于擴(kuò)大推銷，而銷量卻不大的商品，應(yīng)當(dāng)少進(jìn)多樣，在保持品種齊全和必備庫(kù)存的前提下，隨進(jìn)隨銷。

　　(2)按商品季節(jié)產(chǎn)銷特點(diǎn)來(lái)進(jìn)

　　季節(jié)生產(chǎn)、季節(jié)銷售的日用工業(yè)品，季初多進(jìn)，季中少進(jìn)，季末補(bǔ)進(jìn)：常年生產(chǎn)、季節(jié)銷售的日用工業(yè)品，淡季少進(jìn)，旺季多進(jìn)。

　　(3)按照產(chǎn)品的供應(yīng)地靈活應(yīng)對(duì)

　　按商品供應(yīng)地點(diǎn)來(lái)講，當(dāng)?shù)剡M(jìn)貨，要少進(jìn)勤進(jìn)：外地進(jìn)貨，適當(dāng)多進(jìn)，適當(dāng)儲(chǔ)備。

　　(4)注意產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期

　　按商品的市場(chǎng)壽命周期來(lái)講，新產(chǎn)品要試銷，打開銷路，進(jìn)貨從少到多。

　　(5)留意產(chǎn)品的產(chǎn)銷性質(zhì)

　　按商品的產(chǎn)銷性質(zhì)來(lái)講，季節(jié)生產(chǎn)，常年銷售，生產(chǎn)周期比較長(zhǎng)o受自然災(zāi)害影響較大，生產(chǎn)不穩(wěn)定的一些農(nóng)副產(chǎn)品，應(yīng)尋找生產(chǎn)基地，提高/增加穩(wěn)定貨源。對(duì)于大宗產(chǎn)品，可采用期貨購(gòu)買方式，減少，提高/增加貨源，降低進(jìn)貨價(jià)格。對(duì)于花色、品種多變的商品，要加強(qiáng)調(diào)研，密切注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以需定進(jìn)。